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Infonavit renueva política de cobranza social

Si cuentas con un crédito de infonavit, y actualmente tienes complicaciones para cubrir los pagos, existen buenas noticias para ti pues, el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit), renovó su política de Cobranza Social, ya que a partir de estos cambios el instituto,  analizará las condiciones labores, salariales y financieras de cada persona para ofrecer una solución a la media de sus necesidades y preocupaciones

Por medio de un comunicado, el infonavit dio a conocer que tendrá un enfoque más humanista, que privilegiará a las personas que más lo necesiten, y que presenten dificultades para pagar, ya que facilitará que se cubran los montos puntualmente.

Entre las estrategias a seguir por el instituto están monitorear continuamente el estatus de los derechohabientes, comportamiento histórico de los créditos, conducta financiera, análisis actual de la capacidad y voluntad de pago; esto con el propósito de ofrecer soluciones oportunas de acuerdo con las necesidades de cada familia.

De acuerdo con la información proporcionada por el propio instituto, las nuevas políticas establecen que se realizarán esfuerzos de cobranza temprana que permitan la disminución de trabajadores con problemas de incumplimiento, la regularización de pagos e incentivar el hábito de pago; para los acreditados que estén en cartera vencida, con morosidad de entre cuatro y nueve pagos, el Infonavit ofrecerá facilidades de regresar los créditos a un estatus vigente, a través de pagos completos, para reducir el deterioro de la cuenta.

Sin embargo, una reestructura, no dará lugar a la modificación o extinción del contrato de crédito original, a través de este proceso, se busca una solución adecuada y oportuna para quienes lo necesiten y las soluciones incluyen las siguientes etapas, según lo publicado por Forbes:

Acciones previas a la cobranza: Se siguen todas las cuentas, especialmente las que tienen un perfil de riesgo específico, para anticipar los problemas generados por condiciones económicas adversas, la dinámica del mercado laboral o los desastres naturales, entre otros.

Cobranza preventiva: Mediante estas acciones se permite ofrecer apoyos a los acreditados con problemas de pago, entre una y tres exhibiciones no cubiertas. Se busca en este punto, recuperar los pagos mediante la oferta de soluciones.

Recuperación de la cartera vencida: A quienes ya pasaron por las etapas anteriores y tienen adeudos de entre cuatro y nueve exhibiciones, Infonavit les ofrece facilidades para regresar al estatus de vigente, mediante pagos completos

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