El Centro de Control, Comando, Comunicación y Cómputo (C4) informó que,
durante el año 2025, se atendieron 139 mil llamadas reales en los tres centros de
atención de emergencias de la entidad, mientras que 17 mil 794 fueron
identificadas como llamadas de broma. #vetigos
El director de los centros C4, Bruno Cantarell Maytorena, señaló que el mayor
número de reportes correspondió a personas agresivas, seguido de accidentes
de tránsito, reportes por ruido excesivo, solicitudes de apoyo ciudadano y
personas sospechosas, los cuales fueron canalizados conforme a los protocolos
establecidos hacia la corporación o institución médica correspondiente.
Asimismo, reiteró la importancia de promover el uso responsable de las líneas de
emergencia, ya que las llamadas falsas o improcedentes saturan el sistema y
retrasan la atención de situaciones que requieren intervención inmediata. En este
sentido, indicó que el centro C4 de Los Cabos concentró el mayor número de
este tipo de reportes, con 6 mil 387 llamadas.
Cantarell Maytorena informó que, para el presente año, se tiene proyectada la
migración del sistema C4 a C5, lo que permitirá fortalecer la atención de
llamadas al 9 1 1, así como optimizar las labores de inteligencia, investigación y
operación de las corporaciones de seguridad pública.
Destacó que, si bien aún existen áreas de oportunidad para fortalecer este
servicio, se han registrado avances significativos en la atención de emergencias,
mediante la incorporación de aplicaciones dirigidas a personas con discapacidad
y mujeres víctimas de violencia, así como la instalación de botones de
emergencia en puntos estratégicos de monitoreo. De igual forma, resaltó la
relevancia del servicio 089 de denuncia anónima, el cual desempeñó un papel
fundamental en las acciones de seguridad.
Finalmente, el servidor público exhortó a la ciudadanía a hacer un uso adecuado
de los números de emergencia, los cuales están disponibles las 24 horas del día,
los 365 días del año, ya que su correcta utilización contribuye a fortalecer la
seguridad, la prevención del delito y la atención oportuna en beneficio de la
población sudcaliforniana.
